Returpolitik

✓ 30 dages returret fra modtagelse

✓ Nem retur via vores returportal

✓ Gratis ombytning (1 gang pr. ordre)

✓ Retur med refundering: 60 kr. fratrækkes (DK)

Returpolitik

Hos PBO ønsker vi, at du føler dig godt tilpas med dit køb. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis din ordre leveres i flere forsendelser, gælder returfristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges den til den følgende hverdag.

Sådan returnerer du

Alle returneringer oprettes via vores returportal.

Gå til returportalen

  1. Opret din returnering i returportalen
  2. Vælg refundering eller ombytning
  3. Pak varen forsvarligt i emballagen
  4. Print din returlabel eller brug QR-koden i pakkeshoppen
  5. Indlever pakken i nærmeste GLS pakkeshop
Gratis ombytning
Vi tilbyder gratis ombytning til en anden størrelse eller vare.
  • 1 gratis ombytning pr. ordre
  • 30 dages returperiode
  • Ombytning oprettes via returportalen

Refundering

Hvis du vælger refundering til den oprindelige betalingsmetode:

  • For kunder i Danmark fratrækkes 60 kr. for returfragt
  • Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel som ved købet
  • Refundering sker, når vi har modtaget og godkendt varen

Returnering fra udlandet

For kunder uden for Danmark oprettes returnering via returportalen. Returomkostninger afhænger af land og fremgår i portalen.

Østrig, Belgien, Tjekkiet, Estland, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxembourg, Polen, Portugal og Spanien

Du skal selv købe en returlabel og returnere varerne til:

PBO A/S
Brunbjergvej 5
8240 Risskov
Danmark

Norge, UK & Schweiz

Du skal selv købe en returlabel og returnere varerne til:

PBO A/S
Brunbjergvej 5
8240 Risskov
Danmark

Bemærk, at returneringer fra lande uden for EU kan medføre importafgifter. Derfor opkræves et administrationsgebyr på 20 € ved returneringer fra disse lande.

Vigtig information

  • Du er ansvarlig for varen, indtil vi modtager den
  • Husk at gemme kvittering og trackingnummer
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav (COD)

Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt eller beskadiget, kan der ske fradrag i refunderingen.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores returproces, er du altid velkommen til at kontakte os:

+45 8742 8607
shop@pbo-group.com